Termini legali e Politica sulla privacy

1 - OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali si applicano in assenza di altre specifiche condizioni concordate con l'UTENTE, il PROPRIETARIO o PARTNER, sull'uso della piattaforma di gestione prenotazioni delle strutture ricettive alloggiate in www.upbooking.com (di seguito LA PIATTAFORMA) e sull'uso del software di gestione ad esso associato (di seguito IL SOFTWARE), entrambi di proprietà di MA-NO WEB DESIGN AND DEVELOPMENT S.L., con sede in 31 de Diciembre,22 1Izq. 07004 Palma de Mallorca. Iscritta nel Registro di commercio di Palma de Mallorca, il 2/2/2012, volume 2485, sez.127, foglio PM-68883, iscrizione 1a. - CIF: B57742694 Intl: ESB57742694 (di seguito UPBOOKING).

L'accesso e registrazione alla PIATTAFORMA, l'utilizzo dei servizi e delle risorse deLLA PIATTAFORMA e dei prodotti o servizi che attraverso essa puossono essere ottenuti, sono del tutto volontari e comportano l'accettazione di tutti i termini indicati nelle presenti Condizioni Generali nella versione pubblicata in qualsiasi momento senza pregiudizio che l'accesso a un servizio specifico possono richiedere l'accettazione di ulteriori condizioni particolari, UpBooking si riserva il diritto di modificare le Condizioni di Utilizzo in qualsiasi momento. Dette modifiche saranno previamente comunicate a tutti gli utilizzatori della piattaforma.

2 - FINALITÁ

La piattaforma è stata progettata come un software che permette di gestire le prenotazioni di strutture ricettive e turistiche in tempo reale, fornendo servizi ai PROPRIETARI di tali strutture alle società di gestione di portali online di prenotazioni turistiche ed agli UTENTI finali, permettendo ai PROPRIETARI di mantenere costantemente aggiornato il loro calendario di disponibilitá in tutti i portali dove vengano pubblicizzatie le proprie strutture.
Allo stesso tempo, permette, sia ai PROPRIETARI che portali di gestione delle prenotazioni , di gestire le prenotazioni online delle strutture.

3 - UTENTI

Sará inteso come UTENTE quella persona che utilizza in qualche modo la PIATTAFORMA, corrispondente a qualsiasi profilo in generale, quando non diversamente specificato, ed in particolare il profilo di un VIAGGIATORE, quando questi Termini e Condizioni Generali siano stati accettati al momento della prenotazione. In particolare, si riterrà PROPRIETARIO, l'UTENTE che fa uso della stessa per gestire le proprie strutture e come PARTNER o PORTALE l'UTENTE manager di portali di prenotazione turistica che utilizzano la piattaforma per gestire uno qualsiasi dei loro servizi. Per accedere ai servizi offerti dalla piattaforma è necessaria la registrazione. I minorenni che desiderano iscriversi devono prima ottenere il permesso dei genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno responsabili per tutti gli atti compiuti sulla piattaforma per i minori a loro carico.

4 - INFORMAZIONI FORNITE DAI DIVERSI TIPI DI UTENTI

L'utente è responsabile per l'accuratezza, la validità e l'affidabilità di qualsiasi informazione, il testo, i dati o le immagini forniti durante la registrazione o l'utilizzo della PIATTAFORMA, così come della disponibilità di servizi ("Risorse"), riservandosi UPBOOKING di svolgere le azioni previste nella sezione 5.4. qualora constati l'inesattezza o non veridicità di tali dati. L'UTENTE garantisce ad UPBOOKING che è il legittimo proprietario o ha il diritto di libera disposizione su tali risorse e que esti rispettano i diritti di privacy, diritti d'autore, brevetti, marchi, know-how e altri diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi e non violano alcuna norma legale.

L'UTENTE rimane l'unico responsabile per qualsiasi reclamo da parte di terzi che affermeranno di avere diritti sulle risorse e procederá all'indennizzo di UPBOOKING per tutti i danni e pregiudizi causati, nel caso in cui UPBOOKING debba rispondere a rivendicazioni di terzi derivanti dalla la violazione di tali diritti.

L'UTENTE cede ad UPBOOKING i diritti di riproduzione, distribuzione e comunicazione pubblica delle risorse, sia fisiche che digitali. L'UTENTE si impegna a non introdurre nella piattaforma risorse contrarie alla vigente legislazione, alla morale, all'ordine pubblico e alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e, se applicabile, alle condizioni speciali.

L'UTENTE si impegna a non introdurre o diffondere programmi di dati (virus e software nocivo) suscettibili di causare danni al fornitore di servizi di sistemi informatici, ai suoi fornitori o terzi, o agli UTENTI di Internet.

Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione risorse di terze parti che costituiscono pubblicazione illecita o illegale o che coinvolgono concorrenza sleale. Non trasmettere pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale promozionale, "junk mail", "catene di Sant'Antonio", "schemi piramidali" o qualsiasi altra forma di richiesta, fatta eccezione per quelle aree (come le aree commerciali) che sono state progettate esclusivamente per lo copo. Non introdurre o diffondere falso, ambiguo o inesatto fuorviante per gli altri.

Non diffondere, trasmettere o rendere disponibili le risorse di terze parti che violano i diritti di proprietà intellettuale di altri. Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi risorsa che è in violazione della segretezza delle comunicazioni e della normativa di protezione dei dati personali.

5 - OBBLIGO DEL SEGRETO DEI DATI

Gli UTENTI dovranno custodire la propria password di accesso alla piattaforma e non permettere ad altri di accedere ad esso dai loro account. Nel caso in cui si rilevi l'utilizzo del proprio account da parte di altri, o la perdita, il furto o la divulgazione della propria password, l'utente dovrá informare senza indugio ad UPBOOKING.

In nessun caso UPBOOKING sará ritenuto responsabile per la perdita di dati o violazione della riservatezza dello stesso, o per le conseguenze derivanti dalla falsa rappresentazione di UTENTI, quando vi sia negligenza nella custodia delle chiavi fornite all'UTENTE o costui non realizzi la suddetta comunicazione ad UPBOOKING. Gli UTENTI non copieranno, modificheranno né cercheranno di alterare il codice, il contenuto o la progettazione della piattaforma o interferiranno con il funzionamento di essa. É espressamente vietata la pratica di "framing" laddove non vi sia consensoda parte di UPBOOKING. L'UTENTE si impegna a non impersonare un accesso dei terzi alla piattaforma, non tentare di accedere a sezioni per le quali non è autorizzato a fare qualsiasi uso illecito di qualsiasi potenziale falla di sicurezza in esso.

Qualsiasi violazione di tali obblighi autorizza UPBOOKING a rimuovere il diritto di accesso alla piattaforma dell'utente, eliminando le password, la cancellazione di ordini, o addirittura eliminando qualsiasi risorsa pubblicata dall'utente, a propria discrezione.

6 - PUBBLICITA'

UPBOOKING potrá inserire nella PIATTAFORMA qualsiasi pubblicità propria o esterna che sia considerata d'interesse per gli UTENTI, accettando di non fornire informazioni personali di questi agli inserzionisti, fatta eccezione per dati statistici anonimi riguardanti l'uso della piattaforma, al fine di migliorare il servizio e/o fornire prodotti adeguati alle aspettative degli UTENTI.

UPBOOKING informa gli UTENTI che gli inserzionisti e fornitori attraverso i cookies possono ottenere informazioni sugli usi della piattaforma realizzati da parte degli UTENTI stessi e dei loro movimenti attraverso il web, in questo caso UPBOOKING non è responsabile per le conseguenze derivanti dalla tali usi, o la raccolta di queste informazioni. In ogni caso UPBOOKING si impegna preventivamente ad informare gli UTENTI prima che si inizi la raccolta dei suddetti dati dando agli UTENTI la scelta di continuare o uscire dalla PIATTAFORMA.

7 - STATISTICHE

UpBooking potrá utilizzare le informazioni contenute nel Software e raccolte dalla piattaforma per sviluppare qualsiasi tipo di statistiche relative al numero di occupanti, bookings, affitti, numero di posti, numero di prenotazioni, la disponibilità, l'origine degli UTENTI, servizi contrattati e la richiesta di servizi e prodotti. Tali dati rimangono informazioni di proprietà esclusiva di UPBOOKING,a cui si permetterá di informare, offrire o vendere tali informazioni a terzi senza nulla corrispondere all'UTENTE che indirettamente ha prodotto dette informazioni. Tali dati saranno sempre di carattere generale ed anonimo, in modo tale che non potrá essere identificata la fonte o l'istituzione di cui sono stati ottenuti.

8 - SICUREZZA

UPBOOKING manterrá attivi nella PIATTAFORMA di tutti i mezzi tecnici a disposizione per evitare la perdita, abuso, alterazione, accesso non autorizzato o il furto di dati personali e le informazioni fornite dagli UTENTI, che accetteranno di essere a conoscenza che in ogni caso le misure di sicurezza su Internet non siano inespugnabili.

UPBOOKING protegge la sicurezza delle informazioni personali degli UTENTI per le trasmissioni di dati utilizzando SSL (Secure Sockets Layer) software, che codifica le informazioni immesse dall'UTENTE.

9 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI UPBOOKING

Uso improprio della piattaforma: l'accesso e l'uso corretto delle risorse e dei servizi offerti dalla piattaforma sono di responsabilità dell'UTENTE,del PROPRIETARIO o del PARTNER, non essendo UPBOOKING responsabile da uso improprio, illegale o negligente della stessa che può essere fatta da qualsiasi utente.

Continuità del Servizio: UpBooking non puó garantire la disponibilità, l'accesso e la continuità del Software o sulla piattaforma, in modo da non essere responsabile, con i limiti del sistema giuridico in vigore, dei danni causati all'utente come risultato di indisponibilità, guasto di accesso e mancanza di continuità della stessa.  

Risorse: UpBooking non garantisce l'accuratezza o la veridicità delle Risorse pubblicate dall'UTENTE, dal PROPRIETARIO o dal PARTNER nella piattaforma, la sua origine o proprietà, o dell'uso pratico che ne fanno gli UTENTI , particolarmente in relazione alle informazioni sui dati delle proprietá pubblicati dai PROPRIETARI o PARTNER. L'UTENTE, il PROPRIETARIO o il PARTNER che fanno uso della piattaforma declinano UpBooking da ogni responsabilità riguardante la veridicitá dei suddetti dati. Qualsiasi utente può comunicare a UpBooking la rilevazione di un qualsiasi tipo di infrazione, UpBooking adotterá le misure che ritiene appropriate, comprese quelle di cui al punto 5.4. ossia la verifica di qualsiasi violazione di questi Termini.

Links: la PIATTAFORMA può contenere link ad altri siti web, UpBooking non é responsabile per il contenuto di questi link, né per le possibiliconseguenze derivanti dall'utilizzo di questi link da parte degli UTENTI.

Virus: UpBooking si impegna ad attuare tutte le misure necessarie per cercare di garantire l'assenza di virus, worm, trojans e simili nella piattaforma. Tuttavia, queste misure non sono infallibili e UpBooking quindi non garantisce l'assenza di tali elementi nocivi, declinando ogni responsabilità per i danni che essi potrebbero produrre agli UTENTI o altri.

Outsourcing attraverso la piattaforma: l'UTENTE riconosce e concorda che qualsiasi contratto o atto illecito che può formalizzare la relazione con gli inserzionisti o terzi contattati attraverso la Piattaforma è a proprio rischio, UpBooking non si assume alcuna responsabilità al riguardo per qualsiasi perdita o danni di qualsiasi tipo verificatisi in conseguenza delle trattative e rapporti contrattuali o extracontrattuali tra UTENTE, PROPRIETARIO o PARTNER e terzi contattati attraverso la piattaforma.

Modifica e sospensione della Piattaforma: UpBooking si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il look, contenuto e funzionalità della piattaforma, di modificare o interrompere i suoi servizi temporaneamente o permanentemente ed a modificare in qualsiasi momento e senza preavviso le proprie Condizioni Generali di utilizzo, per ragioni di adeguamento alla normativa vigente o per altri motivi, inoltre non è responsabile per errori tecnici o interruzioni dei servizi offerti. L'utente può accedere in qualsiasi momento alla versione attualizzata di queste Condizioni d'uso cliccando negli appositi link "Termini di utilizzo", "Politica sulla privacy" e "Cookies" posizionati in ogni pié di pagina della piattaforma. Poiché l'utilizzo della piattaforma da parte dell'UTENTE deve essere interpretata come accettazione delle Condizioni di utilizzo vigenti al momento, viene consigliata all'UTENTE una revisione periodica di tale avviso.

10 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Sia il software, il design della piattaforma e il suo codice sorgente, i loghi, marchi e altri segni distintivi inseriti dalla equipe di upbooking che compaiono in esso, appartengono a UpBooking o ai suoi fornitori e sono protetti dalle corrispondenti proprietà intellettuale e industriale. L'uso, la riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, il trasferimento, l'elaborazione, il reverse engineering o qualsiasi attività simile sono strettamente proibiti senza l'espressa autorizzazione scritta di UpBooking o il suo proprietario.

I contenuti della piattaforma introdotta da UpBooking in qualsiasi formato sono protetti da diritti di proprietà intellettuale di questo o dei suoi fornitori. Il loro uso o riproduzione sono ammessi solo nel caso di un rapporto contrattuale espresso pattuito in precedenza.

11 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

File: In ottemperanza alla Legge Organica Spagnola 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali (LOPD) e il Regio Decreto 1720/2007 del 21 dicembre, che approva il regolamento attuazione della legge, UpBooking informa l'utente che i dati personali comunicati saranno memorizzati in un file di computer chiamato "DATABASE SERVIZIO UpBooking" che si trova sui nostri server, iscritto al Registro generale dell'Agenzia protezione dei dati del GOverno di Spagna e di cui ne é UpBooking responsabile.

Finalità della raccolta dei dati: UpBooking utilizza queste informazioni personali per fornire servizi agli UTENTI, pubblicare messaggi di posta elettronica relativi ai servizi a pagamento, contattare l'UTENTE servizio richiesto quando così richiesto e tenerlo informato sugli sviluppi e miglioramenti; I dati dei PROPRIETARI rimarranno disponibili a UTENTI e PARTNERS che utilizzano la piattaforma.

Consenso e diritti di accesso, rettifica, cancellazione e revoca: l'utente, accettando questa nota legale, da il consenso a che i propri dati vengano utilizzati per le finalità di cui al punto precedente e, quindi per la gestione della registrazione in UpBooking e la manutenzione e lo sviluppo del rapporto con UpBooking come utente registrato.

L'utente è responsabile per l'accuratezza delle informazioni fornite e sarà l'unico responsabile per eventuali perdite o danni indiretti, diretti che possono insorgere a qualsiasi persona a causa della compilazione di moduli con dati falsi, inesatti, incompleti o non aggiornati . UpBooking si riserva il diritto di
(i) modificare o eliminare i dati personali registrati se accerta che siano inesatte, in tutto o in parte, o incomplete, e
(ii) per negare il servizio a qualsiasi utente per il quale è stabilito che ha fornito informazioni false, fatte salve le altre azioni previste dalla legge.

L'utente potrà esercitare i diritti riconosciuti nella LOPD di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione attraverso una richiesta di cancellazione forma che offre UpBooking. La richiesta scritta firmata deve essere inviata per posta all'attenzione di UpBooking al seguente indirizzo: C/ Ter, 27 bajo 4I 07009 Palma de Mallorca, Allegando una fotocopia della propria carta d'identitá. UpBooking ha adottato i livelli di sicurezza previsti dal Provvedimento della legge sulla protezione dei dati Organica approvato con regio decreto 21 dicembre 1720/2007. Tuttavia, la sicurezza tecnica in un ambiente come Internet non è inespugnabile e vi potrebbero essere perdite dovute alla cattiva condotta di utenze esterne.

Elaborazione dei dati:
Profilo applicabile al profilo VIAGGIATORE (accettazione di questi Termini e Condizioni al momento della prenotazione):
I dati forniti dall'UTENTE nel Portale UpBooking possono essere trattati solo ai fini della gestione della prenotazione richiesta, inviare conferme o informazioni riguardanti la propria prenotazione e/o cancellazione della stessa.
Non è consentito l'utilizzo dei dati degli UTENTI per scopi pubblicitari o promozionali se non espressamente richiesti dall'UTENTE.

UpBooking si impegna a trattare i dati personali degli UTENTI, come stabilito nella Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali e dei suoi regolamenti di attuazione.

Una volta effettuata la prenotazione, UpBooking potrá comunicare al PARTNER da dove é stata iniziata la prenotazione, l'indirizzo di posta elettronica fornito dall'UTENTE per completare la prenotazione, al fine di richiedere all'UTENTE la sua opinione circa la struttura selezionata. Per fare questo, UpBooking si impegna a segnalare tale circostanza agli UTENTI prima di effettuare la prenotazione. Il PARTNER a sua volta si occuperá di informare l'esatta origine dei dati, al momento della richiesta di tale parere e si impegna a trattare i dati degli UTENTI, acquisiti dal proprio motore, in ogni momento in conformitá alle disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personale.

UpBooking si occuperá di cancellare i dati utente una volta che la prenotazione è stata fatta, confermata o annullata e goduta da parte dell'utente, con un tempo di conservazione di dati di massimo 3 mesi, per consentire al PROPRIETARIO di finalizzare la prenotazione nel modo piú corretto.

UpBooking potrá trattare questi dati e trasferire o comunicare tali informazioni ai propri fornitori di servizi o clienti, per l'adeguata prestazione dei servizi offerti dalla piattaforma o per il compimento degli interessi legittimi dei PARTNER. UpBooking si impegna ad introdurre una clausola nei contratti stipulati con i terzi destinatari di tali dati per cui assumano l'obbligo di informare gli UTENTI del trasferimento dei dati ricevuti, la finalità del trasferimento e l'origine dei dati, assicurando i loro diritti di accesso, modifica e cancellazione.

Applicabile ai profili di PROPRIETARI o PARTNERS:
Completando la registrazione sulla piattaforma, UTENTI acconsentono a ricevere offerte speciali e promozioni sui servizi UpBooking. UpBooking potrá trattare questi dati e trasferire o comunicare tali informazioni ai propri fornitori di servizi o clienti, per l'adeguata prestazione dei servizi offerti dalla piattaforma o per il compimento degli interessi legittimi dei PARTNER. UpBooking si impegna ad introdurre una clausola nei contratti stipulati con i terzi destinatari di tali dati per cui assumano l'obbligo di informare gli UTENTI del trasferimento dei dati ricevuti, la finalità del trasferimento e l'origine dei dati, assicurando i loro diritti di accesso, modifica e cancellazione.

Sicurezza: UpBooking adotterá le misure necessarie in ogni momento per la salvaguardia del/i file contenente/i i dati personali, le misure di sicurezza di base, media, o alta a seconda del tipo di dati di cui al regio decreto 1720/2007 di 21 dicembre, dette misure aranno dettagliate nel documento di sicurezza obbligatorio a norma di legge.

Cookies: tutti gli UTENTI possono visitare la piattaforma senza il bisogno di mostrare la propria identità e senza obbligo alcuno di rivelare alcun tipo di informazione personale. I server Web UpBooking possono raccogliere solo nomi di dominio di provenienza, e mai indirizzi di posta elettronica dei visitatori. Queste informazioni vengono usate per le visite di statistiche web, il tempo di rimanenza, le pagine visitate, la provenienza generica di ogni utente ed al solo scopo di determinare l'utilizzo della piattaforma e migliorarne contenuti e servizi.

Dati di terze parti: se l'utente contratta uno o vari dei servizi offerti attraverso la piattaforma per conto di terzi o assuma farlo come agenzia di viaggio, tour operator, centro prenotazioni, compagno, conoscente, o un amico, l'utente é responsabile dell'acconsentimento ad ottenere il permesso esplicito del terzo, sia perrealizzare la contrattazione dei servizi e sia per l'inserimento dei dati personali di esso stesso e garantisce a UpBooking che ha debitamente informato i terzi di qualsiasi tipo di implicazione per la protezione dei dati contenuti in questi Termini e Condizioni, giacché il terzo riceverá a tutti gli effetti lo stesso trattamento dell'UTENTE

12 - OBBLIGHI SPECIFICI

La piattaforma è l'uso pubblico gratuito e qualsiasi utente può accedere alle informazioni ed eseguire l'impiego esposta alcuna funzionalità per la quale è richiesta la registrazione a mano libera. UpBooking si riserva la possibilità che alcuni dei servizi offerti sono esclusivi per gli UTENTI registrati completando gli UTENTI l'opportuno modulo di registrazione. Accettando in ogni casole Condizioni di utilizzo di ogni profilo individuale, o degli obblighi specifici:
Condizioni di utilizzo per strutture ricettive proprietari.
Termini di utilizzo per gli UTENTI o VIAGGIATORI che realizzano bookings attraverso UpBooking (di seguito VIAGGIATORI) saranno le condizioni di prenotazione che accetteranno al momento della prenotazione.
Condizioni di utilizzo dei PORTALI e PARTNER.

13 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate dalla legge spagnola.  
In caso di dubbio, disputa o controversia relativa all'interpretazione o all'applicazione di uno qualsiasi di questi Termini e Condizioni e qualsiasi questione relativa ai servizi della piattaforma, e la UpBooking UTENTE, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione applicabile, convenire di sottoporre al tribunali di Palma de Mallorca, Baleares, Spagna.

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